01
手机号验证与短信接收
输入常用手机号后获取六位验证码，填写框右侧会显示剩余有效时间。号码输入完成后请再核对一遍归属地，避免因输入错误导致验证码送到其他手机。
处理流程
从注册到登录，五个环节依次核对
多数账号问题集中在验证码接收与设备确认两步。按下面的顺序逐条走一遍，通常能在三分钟内判断卡点的位置。
02
密码设置与强度提示
密码需同时包含字母与数字，长度不少于 8 位。请避免使用生日、连续数字或手机号后六位，这类组合容易被强度检测拦下并反复提示修改。
03
首次登录与设备确认
新设备首次登录会弹出确认提示，按提示完成一次验证后，这台设备会被记录为常用设备。常用设备在后续登录时通常不再重复验证。
04
验证码收不到的处理顺序
先确认手机信号正常、短信未被拦截，等待 60 秒后再次获取；若连续两次仍未收到，可切换到移动数据网络重试，并确认当前号码没有欠费或停机。
05
换设备与登录状态失效
更换手机或清理过应用数据后需要重新登录。若提示登录状态失效，先检查系统时间是否处于自动校准状态，再按正常流程完成一次验证即可恢复。
60秒
验证码重发间隔
连续点击获取不会加快到达速度，反而可能触发频率限制。
3台
常用设备保留上限
超出数量后新设备登录会替换掉最早记录的一台。
卡点对照
容易卡住的做法与推荐做法对照
以下五组是提交问题中出现频率较高的情形，按右侧做法调整后，多数验证环节可以一次通过。
| 容易卡住的做法 | 推荐做法 | 影响 |
|---|---|---|
| 连续点击获取验证码 | 等待 60 秒后再获取一次 | 缩短等待 |
| 在公共网络下提交注册 | 切换到移动数据或稳定网络 | 易中断 |
| 密码使用生日或连续数字 | 字母加数字且不少于 8 位 | 反复提示 |
| 多台设备同时保持登录 | 保留一台主要设备使用 | 减少验证 |
| 忽略系统时间偏差 | 开启时间自动校准 | 状态稳定 |
常用入口
按需要选择下一步
还没走完注册流程的，可以直接按设备类型进入对应说明；已经能登录但存在异常的，建议先提交问题记录。
相关频道
继续查看其他设备与问题说明
账号环节完成后，通常还需要按设备完成安装或访问设置。下面三个频道覆盖了对应的操作说明。
常见问题
注册与登录中的高频疑问
先检查短信拦截记录与手机信号，等待 60 秒后再获取一次；若仍然失败，切换到移动数据网络重试，并确认手机号输入无误。连续多次请求会触发频率限制，需要间隔一段时间再操作。
不需要重新注册。用原手机号登录并完成一次设备确认即可，常用设备最多保留三台，超出后新设备会替换掉最早记录的一台。
多数与系统时间偏差、后台清理应用数据或多设备同时在线有关。开启时间自动校准，并保留一台主要设备使用，可以明显减少重复验证的次数。
在登录页选择找回密码，通过绑定手机号完成一次验证后重新设置。新密码不要与旧密码相同，也不建议与昵称、手机号后六位有关联。
通常是短时间内多次验证失败触发的保护，等待一段时间后按正常流程重试即可。如果仍然无法登录，可以在下方提交报错原文、机型与系统版本，我们按提交顺序处理。